依法合规经营信用承诺书（第二批）

     4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开了互联网平台企业行政指导会。会议针对平台经济领域存在的强迫实施“二选一”等突出问题，提出“五个严防”“五个确保”，明确要求各互联网平台企业在一个月内全面自检自查，逐项彻底整改。

     4月15日市场监管总局将集中公布与会34家互联网平台企业《依法合规经营承诺》，请社会各界予以监督。

国美在线电子商务有限公司（国美在线）依法合规经营承诺书   

为规范市场管理，创建良好的市场竞争环境，积极履行企业的社会责任，自觉遵守相关法律法规，我公司做出如下承诺：

在平台经营中加强合规管理，开展全员法规培训，增强业务人员法规意识，从运营、选品、活动、服务、售后等环节进行把控。平台销售的商品和提供的服务将严格执行明码标价，清晰醒目地注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。不在标价之外加价出售商品，不收取任何未予标明的费用。积极筹备优质货源与厂家或者具有授权的代理商直签采购合同，商品上架销售前对产品质量检测报告进行严格审查，并在合同中与供货企业进行约定，确保销售质量合格的商品；同时商品性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等均如实告知，不做作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

平台将积极完善并修订页面对于商品的功能介绍、活动介绍、售后服务介绍、会员权益介绍，使消费者清晰了解。此外，将进一步加强系统管理，建立违禁词词库，规范广告发布。平台系统将严格保护消费者个人信息，如因经营所需读取相关消费者信息，平台将做到消费者的授权确认，不会产生非法收集和滥用消费者个人信息的现象。

平台将继续努力，承担企业责任，服务于广大消费者！ 

国美在线电子商务有限公司

2021年4月13日