个人征信随意改，信用何在？

极目新闻评论员 屈旌

近日，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中竟然出现了 “专业做鸡十年”字样。记者从中国人民银行南通中心支行了解到，经该行协调，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融股份有限公司（下称“晋商消费金融”）已做了在线删除处理。然而，据房女士称，她一直没收到涉事公司针对此事的正当说法。（据5月24日《潇湘晨报》）

好好的征信报告，用来宣泄情绪，口出秽语，损人不利己，不但是对当事人人格尊严的侮辱，更是对整个征信系统毫无尊重可言。虽然直到目前，都不知道涉事公司究竟是哪位经手人，做了这样缺德的事，但从房女士的讲述中可以得知，她与该公司之间的确存在借贷关系，而去年由于疫情影响，她曾经申请过延期还款，该公司也同意了。如果存在逾期、拖欠等情况，金融机构可以如实将相关信息上传至征信系统，但是出言侮辱，有何必要，有何权力？

征信系统被信手“涂鸦”，不但令当事人房女士很惊愕，许多网友也感到非常惊愕。社会信用体系的不断完善和制度化，个人征信的重要性和严肃性日益凸显，在人们心中留下了深刻的烙印。而且，随着应用范围逐渐扩大，个人征信也渗透入日常生活的点点滴滴，影响着人们的衣食住行。这么重要、这么严肃的信用记录，居然可以说改就改，这大大超出了普通人的认识，可以说是十分荒诞了。

个人征信如今几乎是人人皆有的“经济身份证”，房女士的遭遇也让不少人忧心忡忡。如果说，随便哪个金融机构都可以因为纠纷或私怨，擅自更改他人的征信信息，个人隐私和个人信息安全还有什么保障呢？征信本来是用以查询和评估个人信用度的，如果这么随意就能更改，那还有什么信用可言？对于那些重视个人诚信价值，想在信用社会活得坦坦荡荡的人而言，安全感又在何处呢？

根据《征信业管理条例》规定，除依照法律、行政法规规定公开的不良信息外，信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。而征信机构应当按照国务院征信业监督管理部门的规定，建立健全和严格执行保障信息安全的规章制度，并采取有效技术措施保障信息安全。明确禁止征信机构采集与信用无关的个人隐私信息。也就是说，无论上传者，还是平台机构，都应保证个人信息的准确性和合法性。即便此次“瞎改”事件，的确是个人行为，涉事机构和平台也难逃审核不严，监督不力的责任。

目前，房女士就此事得到的回复是，如有异议，可走征信异议处理程序。这的确也是符合现有法律规定的，但是，对于普通民众而言，恐怕有些难以接受。因为，一般人平常并不会去频繁查询自己的征信，每年也只有两次免费获取信用报告的权利，但是金融机构、银行机构却可以在信息主体参与经济活动时，就查询其信息记录。这种侮辱性的言论，如果本人没有及时发现，对于个人权益和声誉造成的不良影响，又如何衡量呢？自己的征信报告，自己不能想看就看，别人却可以想乱写就乱写，被发现了连个道歉都没有，改了就完事，要维权还得自己费事打官司，这未免有失公平，有损权威。至少，也应该由征信业监督管理部门，给当事人一个合理正当的回复，并且对相关人员、机构追责，才能体现其客观性和安全性。

古人说“一诺千金”，也就是说，诚信是举足轻重的大事。对于个人而言是尊严，是名声；对于国家来说是根基，是信念。而个人征信系统，是法治国家呵护社会诚信、提升社会效率的重要制度，万不能被滥用，被乱写，被当枪使。征信机构行使权力也应依法合规，越是铁面无私，越要公平公正，否则，连征信都无信，社会又怎能有信呢？